Поддержка

feedback@umssoft.com

Пожалуйста, сформулируйте ваш вопрос как можно точнее — это залог быстрого и полного ответа.

8 (3822) 902-602

Будем рады ответить на ваш вопрос в рабочее время: пн-пт: 9:00—18:00, сб-вс — выходной.

Youtube

Возможно, ответ на ваш вопрос есть в нашем справочном видео-разделе.


Популярные вопросы


Выберите продукт или направление


Общие вопросы

Что значит web-сервис?
Web-сервис является современным стандартом интеграции приложений и информационных систем. Они описывают набор операций, которые обеспечивают высокую скорость и удобство в обработке огромных массивов данных. Что это значит для клиники? Это означает существенную экономию на администрировании и управлении медицинской системы.
Какое дополнительное оборудование необходимо приобрести?
Чтобы начать работать с медицинской системой «ЮМС Частная клиника», необходимо приобрести сервер, согласно техническим требованиям, оборудование для взаимосвязи между сервером и рабочими компьютерами, принтер (для печати медицинской документации), блоки бесперебойного питания (зашита компьютеров от перебоев с электричеством), фискальный регистратор.

Техническая поддержка

Обязательна ли техническая поддержка?
Техническая поддержка необходима в случае, если вы планируете получать ежемесячные обновления системы, оперативно решать технические вопросы и дорабатывать индивидуальные функции.

Если в Вашей клинике решен вопрос с техническим специалистом, мы предоставим необходимые инструкции для администрирования системы.

Начало работы

Как приступить к работе?
Просто свяжитесь с нами удобным способом, и мы дадим вам дальнейшие инструкции.

Безопасность, интеграция

У меня стоит другая медицинская информационная система, как мне не потерять данные?
Мы поможем организовать экспорт данных и вы не потеряете ни одного пациента.
В безопасности ли персональные данные?
Медицинская информационная система ЮМС Частная клиника полностью соответствуют ФЗ №152 «О персональных данных». Персональные данные находятся на вашем сервере. Дополнительно мы оказываем помощь по защите персональных данных на этапе внедрения.
А если мы захотим интегрироваться с другими информационными системами или сайтом?
Решение задачи интеграции выполняются по отдельному техническому заданию, учитывающему как состав данных интеграции, так и порядок взаимодействия. Наше программное обеспечение, в свою очередь, имеет restfull API, что обеспечивает возможность интеграции с информационными системами в обе стороны.
А если пропадет интернет, будет работать программа?
Если связь между сервером и компьютерами осуществляется по локальной сети, то работать можно и без интернета. Если же сервис и компьютеры находятся вне локальной сети, то система не сможет работать без интернета, однако, как только возобновится связь между сервером и компьютерами, система снова заработает.
Если обрабатывать огромный массив данных? Будет зависать?
Если сервер соответствует техническим требованиям, то он обеспечит высокую скорость и удобство в обработке большого количества данных, за счет того, что часть этих данных будет выгружена в оперативную память, позволяя быстро обрабатывать информацию.

Общие вопросы

Что включает в себя комплекс?
Наш программно-аппаратный комплекс состоит из:
- непосредственно самого аппаратного комплекса «ЮМС Диагностический шлюз» и про-граммного обеспечения самого терминала.
- программного обеспечения «ЮМС Диагностический шлюз» для врача, для руководителя подразделения, для руководителя предприятия, для специалиста отдела кадров, для админи-стратора системы, доступ к которому осуществляется через персональный компьютер.
Дополнительно могут быть поставлены серверное оборудование и персональные компьютеры пользователям.
За какой срок можно произвести и поставить оборудование?
Срок изготовления оборудования 60 рабочих дней, срок поставки зависит от местонахожде-ния конечного заказчика и работы логистических компаний.
Какие расходные материалы используются?
Бумага для термопринтера 80*12*150 ТХБ (розничная стоимость 302,89 руб.)
Пластиковые карты семейства Mifare (стоимость от 50,00 руб./шт.) или смарт-карт Рутокен ЭЦП SC (стоимость от 1 100,00 руб./шт.)

Вопросы по функционалу

Какие документы печатаются?
• Талон с отметками о прохождении контроля состояния здоровья работников;
• Путевой лист для водителя автотранспортного средства с отметкой о прохождении предрейсового медицинского осмотра, заверенной ЭЦП медработника;
• Журналы предcменного и послесменного осмотров,
• Журнала учета результатов,
• Реестр осмотренных работников за период,
• Заключение по результатам предсменного осмотра.
• Направление к врачу поликлиники;
• Протокол медицинского освидетельствования, направления к наркологу при обнару-жении паров алкоголя в выдыхаемом работником воздухе, выявленной расконцентри-рованности внимания;

Более подробное описание приведено в «Руководстве пользователя программного обеспече-ния «ЮМС Диагностический шлюз»
Можно ли изменить текст в печатных документах?
В программе реализована поддержка печатных макетов любой сложности, по факту это могут быть талоны с разной информацией, начиная просто от сведений о дате и времени осмотра с заключением о допуске или отстранении к смене, так и талон по установленной форме со всеми результатами осмотра, например, для вклейки в другие документы (например, путевой лист).

Для формирования печатных форм и отчетов используется технология FastReport, благодаря которой можно изменить структуру документа и отображаемые данные на свое усмотрение. Полученный документ можно распечатать или сохранить в различных электронных формах.
Каким образом будет ставиться подпись работника и медработника?
В соответствии с п.15 приказа 835н в системе поддержана возможность использования средств ЭЦП как для сотрудника, проходящего осмотр, так и для фельдшера. Используются сертифицированные решения с использованием карт Rutoken.

«Рутокен Lite совместим с КриптоПро CSP, что позволяет работать этим решениям вместе без дополнительного программного обеспечения. Рутокен Lite имеет сертификат ФСТЭК о соответствии требованиям, предъявляемым по 4-му уровню контроля отсутствия недеклари-рованных возможностей (ндв4)».

Дополнительно для работника, проходящего медосмотр, реализована экранная подпись на сенсорном экране.
Есть ли резервное электро-питание у системы?
В базовой поставке предусмотрена комплектация блоками бесперебойного питания, мощно-стью 800 Ва, гарантирующего работу в течении 1 часа после потери питания
Какие виды идентификации реализованы в оборудовании?
На текущий момент реализованы следующие виды идентификации работника: по смарт-карте / табельному номеру / карте ЭЦП (на выбор) / по отпечатку пальца + визуально по веб-камере (сравнение с фото в карточке работника);

В качестве дополнительно идентификации, может поставляться расширенное программное обеспечение по автоматическому распознаванию лиц.

Условия покупки

Есть ли аренда или лизинг?
Да, при необходимости, можно предусмотреть разные варианты сотрудничества.

Производительность

Сколько человек проходит за 1 час?
Пропускная способность одного комплекса составляет ~40 осмотров в час.
Можно ли проводить измерение одновременно?
Реализована возможность одновременного измерения показателей. В таком режиме дли-тельность осмотра составляет от 40 секунд.
Есть ли ограничение по кол-ву осмотров в сутки?
Программное обеспечение в составе комплекса «ЮМС Диагностический шлюз» не ограничи-вает количество осмотров в сутки.

Персональные данные

Как будет соблюдаться закон о персональных данных? Закон об электронной подписи?
Если требуется провести аттестацию решения на выполнение требований ФЗ-152, то такие работы выполняются по отдельному проекту. Сама процедура аттестации проводится органи-зацией, имеющей лицензию на осуществление деятельности по технической защите конфи-денциальной информации.
Исполнение требований ФЗ-152
Исполнение требований ФЗ-152 при включении устройств ЮМС «Диагностический шлюз» в локальную сеть предприятия обеспечивается установкой средств защиты информации (СЗИ), имеющих сертификат ФСТЭК, выполняющих функцию экранирования (защиты) от других пользователей внутри той же локальной сети, на все АРМ включаемые в эту сеть. Все работы проводятся в рамках дополнительного договора, заключаемого с компанией обладающей необходимыми свидетельствами и компетенциями.

Соблюдение требований предусмотренных Федерального закона от 27.07.2006 № 152 ФЗ «О персональных данных», может так же производится путем обезличивания персональных дан-ных работников, идентификации работников по табельному номеру, или личному коду, по карточке RFID (стандарты EM-Marine, Mifare), или по карточке ЭЦП, визуальную идентифика-цию работника по фотографии медработником и/или путем получения согласия на обработку персональных данных в соответствие с ФЗ № 152 «О персональных данных».

Срок эксплуатации

Какой средний срок службы комплекса?
Средний срок службы системы составляет не менее 20 000 часов работы (или не менее 5 лет) при соблюдении правил эксплуатации в соответствии с требованиями эксплуатационной документации.
Сколько служит тач-скрин?
200 млн нажатий на один пиксел

Остались вопросы? Свяжитесь с нами






Congratulations. Your message has been sent successfully.
Error, please retry. Your message has not been sent.